【職場でのマネジメントに
大切なこととは】
冷静な洞察力で 相手を理解し
相手の心を動かす言葉を
適切なタイミングで発することです。
今日のお話しです。
前回 反抗期【母の叫び相談室】ブログ
中高年転職【職場の人間関係が辛い】解決法なくはない。
【人間関係の悩み】自我が強い方は結果的に自分が辛い状況となる
仕事の上での人間関係の悩みは
常についてまわる
大きな(大切な)問題です。
家庭内、夫婦や親子の悩みも
「人間関係の悩み」と捉えられますね。
① 相手を知ること
② 足るを知ること
人間関係を円滑にするには
この二つ
とても大切なことになります。
状況にもよりますが
人間関係でお悩みの場合
自分が強い方は結果的に
自分がつらい状況となる
ことが多いのです。
(今回は方位等の作用については
ぬきでお話しいたします)
一生懸命に 人一倍考え
悩んでいるのですが
その悩みから抜け出せないで
つらい思いをされている方
たくさんみてきました。
人間関係の悩みが常につきまとうのはなぜか
では「自分が強い」とは
どういうことなのか。
自分のことを我と言います
「自分が強い」イコール「我が強い」
「自分本位の考え」を通しすぎた時
人との摩擦が生じます。
なぜなら
人間みな同じように自分本位の考えを
もち合わせているからです。
そう考えると
摩擦(人間関係の悩み)が起きない方が
不思議だというのがわかりますよね。
「自分が強い」人は 時にそれが大きく強く
状況に出ることがあります。
【円滑な人間関係の築き方】まず1つめ「相手を知る」こと
摩擦(人間関係の悩み)が
起きないようにするには
「自分本位の考え」を押し付けないこと
「自分本位の考え」どおりに
相手に言いつけることをしないこと
自分にとって良いように
相手を従わせていることになると
一見おさまるようにみえても
内心ではギクシャクします。
そこで大切なこと
人間関係を円滑にするには
① 相手を知ること です。
自分の考えや意見は
自分の中におさめておく
相手の性格や人間性
家族構成など またそれに伴う状況
あと社会人として
仕事をする上でですと
能力という面も重要になると思います。
(学歴もどうしても関係します)
これらについてはいくら注意しても
改善するのは難しいと思います。
【職場での人間関係を良くする言葉とは】マネジメントに大切なこと
人を使う立場でお仕事されている方は
冷静な洞察力で 相手を理解し
相手が動きやすい言葉
理解できる言葉を発すること
人を動かすには
心を動かすことです
これが非常に大切である 思います。
例をあげてお話ししますと
数字(売上)を追って
したたかに仕事ができるタイプの人が
数字を意識しながら
お客さまと接するのが苦手な人に
自分のやり方を教えても
それは上手くいかないのです。
後者はむしろ数字を意識しないで
お客さまに接する方が
数字に結びつく気質の人なのです。
このような気質の人は
心を相手に売る
心を相手に届けることで
数字に結びつく人です。
数字を追い 強気で仕事する方が
ストレートに動けて数字になる人
後者のやり方は
力をぬいた形で数字ができる人です。
後者のやり方の場合は 決めるべき時に
力を発揮できるようになると
誰よりも数字ができると思います。
このように
オンオフの取り方を体得できれば
リラックスした形で
数字ができるようになります。
まとめますと
仕事上の基本は教えなくては
なりませんが
自分のやり方を教え込むのではなく
(自分のやり方でやらせるのではなく)
その人の気質
性格をよく理解した上で
その人が本来の力を発揮できるよう
その人の心が動く言葉を
適切な時になげかけることです。
何かのヒントになればいいのですが♪
参考にしてみてくださいね。
次回 母の叫びブログ
人間関係の悩み
人間関係を円滑にするには
② 足るを知ること
これを理解できるようになると
自身の立ち位置が変わります。
今日もありがとう！
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